说个很严肃的话题,那就是皮卡改装件的售后到底谁来做。不少车主选择在电商平台上下单,以为有平台监管就有售后保障。
但是事实不是这样的,不管是某宝、某多还是某东,都有对应的售后时长。电商平台所给的更多是首付款保证,至于后期的售后就有点跟不上。
比如常见的皮卡卷帘盖,卡途所给的售后标准是质保2-3年,终身售后。这样的售后,是没法体现在电商上。因为电商与厂家之间存在的是一种合作关系,如果换产品或者关店,这种合作关系直接或者间接破裂,终身售后也就往往成为一张空白支票。
其实不管皮卡后盖,还是其他大件产品,都有一定的质保期。比如学习桌、床、电器等等,电商的售后最终转换成现实中的售后。用通俗的话讲,电商只是厂家的营销媒介,实体店也一样,都属于营销媒介,这个大小王关系很清楚。
笔者遇到不少厂家自己开店铺,也遇到不少厂家的电商并不给力的情况,毕竟术业有专攻。在某宝运营再牛的人,遇到某多也是头皮发麻。更不能要求实体一定要精通电商。
至于选择皮卡改装产品,电商确实是一种渠道,但背后的厂家是拍板的人。通过厂家找店铺,比通过店铺做售后更有保障。