层出不穷的小家电品类众多,很难被消费者真正了解。有些企业恰恰是利用了这一点,利用消费者的认知盲点,想尽办法来收割消费者的韭菜。今天萧琰的投稿说的这件事或许就能从一个侧面印证这一情况。
萧琰
撰文
最近,笔者在一个知名品牌的线上活动应邀互动,最终有幸获得参与抽奖。手气不错,手机上抽得元的购物优惠券,立即领取后系统提示:“恭喜获得元XXX智能扫地机优惠券(1小时内领取有效,凭券立减元)”,再往下点是个“大牌优享送你一张优惠券元部分商品满元使用”,再点开“立即领取”后看见的是“推荐商品”——XXXK7扫地机家用智能全自动懒人扫地机扫吸一体。标价:元。
如果是偶尔一次,笔者必定会是很高兴,能够这么幸运,元的家用智能全自动懒人扫地机扫吸一体,仅用元就可以拿到手,岂不是幸运之至。不过笔者觉得这样的幸运似曾相识,忽然想起上半年也是参加一次线上活动,也有过类似的经历,还真的元买了一台放在家里没用。
笔者觉得好奇,真是我运气好还是套路?于是把这个链接码转发给没用参会的一个人。让她参与答题后参与抽奖,看看是什么情况。结果她也抽到元的优惠券,与笔者的抽奖结果一模一样,其他5元现金等都没能抽上。这就不能不令人思考,这真是我们的运气好?还是套路呢?处于印证的好奇心,笔者又问了其他人,结果如出一辙!
于是乎,笔者的思路一下子清晰起来,这所谓抽奖原来也是套路啊!只不过不知道这是京东的套路呢?还是品牌商的营销套路呢?不论是谁,都说明一点,那就是利用小家电这样的产品众多,终端价格不透明,成本与定价的不合理,用套路来收割对新兴产品了解不深用户的韭菜。
从这里联想到很多所谓创新家电品收割用户智商税的问题。就以扫地机器人为例,对用户来说似乎是一个技术含量比较高的家电品,不用人就可以满地跑来清扫垃圾,确实是有高大尚的概念和包装。但从事过扫地机工作的一位业内人士对笔者介绍,扫地机其实技术构造并不复杂,就是物理器件上装配控制系统来运行,对于专业工厂很简单,成本也很低。元能包邮到用户家里肯定有赚头,都不会亏钱。所谓标价元/台,就是显示其价值很高,再元卖给用户,那不到1.5的折扣,不让用户深感运气好才怪!就是在利用用户只能看到其概念包装,不了解实际的信息不对称,才有了收智商税的机会。
笔者再回头看一下一直看不懂的小米投资的石头科技(),其宣称是一家专注于智能清洁机器人及其他智能电器,上市后被机构冠以宁组合、茅指数概念,成为家电行业曾经股价最高的上市公司,股价最高时.88元,既就是现在股市低迷指数连创新低,其今天(11月2日)收盘股价也在元之上。一个做扫地智能电器的产品,且在家电行业也仅仅只有8年历史,却能够成为家电第一高价股并封神,不能不说是一个传奇。
在京东商城搜索一下石头科技的产品,其产品绝大多在元以上,最高的要多元。双11促销最便宜的在元。而查阅石头科技三季报,其毛利率在48.52%。而家电行业被行业认为最为优秀的格力、美的,三季报显示毛利率也只有25.54%和23.61%,其他主流家电品牌的毛利率就更低。这说明什么?不就是靠产品具有智能化功能,被机构冠以高技术概念吗?
XXX的产品能够以定价元/台,在抽奖中以元卖给抽奖者。石头科技的普遍标价在-元之间,双11促销可以降低至元。可见,这类产品的利润空间有多大,这不是在割用户的韭菜,让用户交智商税是什么?
从抽奖获得元家用智能全自动懒人扫地吸扫一体机这件事上,笔者才算是弄清楚了像这类智能产品在市场上是如何收割用户的。客观而言,不是这类产品不好,而是这样的产品如此经营法,一方面是实实在在收割用户的智商,时间一长总是会跌下神坛。石头科技现已跌破发行价就是很好的证明(石头科技的发行价是.2元,11月2日收盘为.83元);二是对比其他家电品来说太突兀。家电行业有一个利润的合理水平,而这类所谓的高科技小家电品明显超出,一般都在20%以下,多数还在个位数,就是被称为家电龙头的格力、美的、海尔也就在20%左右,显然是对在家电行业积淀几十年的龙头企业来说情何以堪?
当然,某XXX品牌家用智能全自动懒人扫地吸扫一体机,从元的定价到不到1.5折的元是谁的骚操作,是品牌自己的,还是京东平台的营销策略?不得而知!不过,不管是谁,如此大的折扣明显暴露了其巨大的盈利空间,虚标定价又大幅打折是明显的套路行为,笔者弄不懂的是,这究竟是在炫耀其利润空间大呢?还是在考验消费者的智商呢?
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