Wayfair大缩水。
首先缩水的是收入，Wayfair在年的收入为亿美元，缩水了11%，净亏损13亿美元。
腰包缩水了，Wayfair先是裁员10%，接着又叫停了正在建的一个大型仓配中心，该中心原本可以在11月完工，并加快平台最后一公里的配送速度。
最伤筋动骨的缩水不是财务上的，而是用户根基上的。
Wayfair的活跃用户（顾客）在年缩水了19%，降为万，比前一年同期（万）少了近万活跃用户。
在年疫情大爆发期间，Wayfair几乎是美国人“最宠爱”的电商平台。
在居家隔离期间，美国人左看右看，东瞧西瞧，总觉得家中这里缺套沙发，那里缺个摆件，这里少一条窗帘，那里少一个梳妆台。
疫情期间要少出门，只能到线上购买。
在这种大背景下，Wayfair的用户迎来了大爆发，从年3月底的万，迅速暴增到年底的万。
用户端在增长，供应商端也暴增。
年底，Wayfair供应商伙伴达到了家，同比增长43%，在售至少万件家居、家具产品。
彼时，大量的中国卖家知道了Wayfair平台的商机，闻风而动，纷纷前往开店。
在大量卖家申请开店而“一店难求”的情况下，深圳涌现出一批Wayfair开店服务商。一个店铺全部费用下来要好几万元人民币，但依然挡不住中国卖家的开店热情。
一些卖家将Wayfair视为“另一个新崛起的亚马逊”。他们认为，早期开店既有平台红利，也能够将老店铺沉淀下来，养好权重，后面将成为一个“抵抗”新卖家竞争的护城河。
因此，一些卖家一口气拿了几个乃是十几个Wayfair店铺。
确实，一批卖家与Wayfair一道，吃到了疫情期间用户暴增的红利。
在年和年，中国家居大卖家致欧在Wayfair上也吃到了红利，销售额分别为1.7亿元和2.74亿元，而在年，致欧在Wayfair的销售额仅为万元，两年内暴增数倍。
致欧在Wayfair的销售额，图/致欧招股说明书（过会稿）
图/致欧在电商平台销售的产品
这跟Wayfair在年之后的活跃用户大暴增的周期基本是一致的。
不过，Wayfair的用户暴增势头很快衰减了，在至年变为负增长了。
这主要是跟两个原因有关。
一、增量市场不增长：彼时疫情下的美国房地产萎靡不振。由于美国新房开发速度放缓，二手房交易也缩水了，人们对添置新家居、家具的需求也大幅度缩水；
第二、存量市场缩减，实体店吸走流量：彼时，美国疫情管控刚放开，憋了一年多的美国人纷纷回到线下实体商店，尤其是在购买价值较高的家居、家具产品时，他们更是想到线下实体商店里摸一摸，坐一坐，躺一躺（实体信息流），亲自体验产品才会下单购买。
这导致了，Wayfair的线上客户就开始大量流失。致欧家居的营收情况，也印证了这一衰减。
在年第一季度，致欧的营收约14.27亿元，比年下滑4.07%；净利润约.91万元，同比下滑29.43%。
当时，致欧半年报预报也不乐观，业绩全线下滑，预计营收同比下滑14.68%至11.55%，扣非利润最高同比下滑19.57%。
致欧的业绩下滑，与Wayfair用户数量锐减，都是家居电商暂时萎缩的一个缩影。
▊Wayfair水逆，家得宝吃饱，宜家碾压
深陷困境的Wayfair，想往线下走了，在年开启了两家线下门店，预计在年会开出更多的线下实体店。
当纯线上的Wayfair向到线下抢蛋糕之际，它的对手家得宝（TheHomeDepot）、BBBY和宜家（IKEA）却加大马力，抢走更多的线上份额。
家得宝的电商收入，连续七年实现10亿美元的销售增长，宜家的电商渠道销售额在财年实现73%的增长。
宜家、家得宝作为线下发家的对手，光从其电商用户和流量来看，也已经超过了Wayfair。
如上文所述，Wayfair官方的数据称，其活跃用户尚有万，但从第三方数据工具来看，Wayfair过去三个月的访问量徘徊在万-万之间。
用同一家第三方工具来查看数据，宜家在电商平台在过去三个月的流量万至万之间，比Wayfair多了一倍多。
作为线下家居商城的家得宝，其流量也超过了Wayfair（最近三个月万至万）。
最应该与Wayfair对标的是家得宝，因为家得宝也是美国本土崛起的，其在电商方面的布局不断加强，势有从Wayfair手中抢走更多电商份额的大趋势。
家得宝的用户人群与Wayfair人群重合非常高，其中，25岁-34岁的年轻人群占比（21%以上）最高，35-54岁的中青年，占比35%左右。
这意味着，家得宝在流量和用户人群上，与Wayfair存在激烈的竞争。
在Wayfair收入、利润、用户大缩水之际，家得宝却“吃得饱饱“的。
在最近披露的数据中显示，财年，家得宝营收亿美元，约合人民币亿元，同比增长4.1%；净利润亿美元，同比增长4.1%。
在Wayfair大裁员、停建仓配中心之际，家得宝宣布，对美国、加拿大的时薪雇员进行加薪。由于它在北美总共雇佣了47万名员工，这一次加薪，将消耗掉家得宝10亿美元。
从这一切侧面可以看出，家得宝在Wayfair遭遇“水逆”之际却逆风而上。
家得宝提供了14种大品类，包括室内花园、家电、电气/照明、木材、工具、水暖、涂料、厨卫、户外花园、建材、地板、硬件、木制品、装饰/储存等，SKU超过了万种。
从年开始，主要类目的销售额迅速增长。
图源/中信建投、认是
家得宝推出四类型的产品：一、“自己做”(Do-It-Yourself、D-I-Y)；二、“帮我做”(Do-It-For-Me、D-I-F-M)三、专业承包商(ProfessionalCustomers、Pro)；四、“维护维修”MRO（Maintenance,repair,operations）。
家得宝以DIY产品为基础，并以此发家的。
这是因为，美国有很大的DIY产品的市场根基。美国人工成本很贵，在家庭装修、园艺打理、电器维修等方面，美国人基本上不敢请工人，硬是把自己逼成了专业的DIY能手。
早在年，家得宝在门店推出DIY配套指导服务。年开始专注Pro消费群体，继而扩展到“维护维修”MRO（Maintenance,repair,operations）等。
年，家得宝开始上网，布局电商，并通过收购专业服务公司推出DIY+DIFM+PRO业务。
年，家得宝推出HomeDepot线上App，推动数字化转型，加强线上线下融合。年，家得宝实行“供应链同步”，建立供应商-转运点-门店的物流链。
可以说，家得宝逆风向上，其线下门店、仓配中心等帮了大忙，这比专注于线上的Wayfair，多了硬件根基。
因为，电商是商流、信息流、资金和物流的大汇集。
可以说，家得宝在信息流（流量方面），不比Wayfair差，而在物流和最后一公里配送方面，比Wayfair更强。
同时，家得宝耕耘供应链的时间比Wayfair。
在各方面比较之下，Wayfair大缩水之际，家得宝却持续“吃得更饱了”。当然，它们的关系，跟“和珅跌倒，嘉庆吃饱”的逻辑不完全相同，并非直接的此消彼长，但Wayfair线上份额被家得宝拿走一些也是可能的。
国内卖家也已经瞄准了家得宝的电商平台，目前也跟当年的Wayair一样，存在“一店难求”的现象。据深圳一些服务商透露，如今的HomeDepot店铺下点周期长，大概要几个月，且开店成本高达数万元。
不过，话说回来，Wayfair依然是一个有活力的平台。
在年的黑色星期五当天，Wayfair每5秒就售出一件床上用品，每13秒就售出一个盥洗台或水龙头。消费者购买的地毯足以覆盖超过70个足球场，购买的高脚凳足以在整个拉斯维加斯大道排成四排。
结语：希望中国更多家居、家具品牌通过优质渠道走出去。（亿观分析组）
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