夏天到了，又到了空调使用的高峰期。因为空调是大功率电器，维护和使用不当的话，很容易引发火灾事故。而根据市场监督管理部门的统计，每到夏季，关于的空调的投诉基本位居家用电器类投诉的第一名。
今年4月20号下午四点多钟，荷塘区天鹅花园39栋一住户家发生火灾。消防队员赶到现场时，明火已从窗户窜出，正迅速蔓延。经过努力，消防人员成功将楼上被困的7名住户进行了疏散。
起火的是一楼住户凌先生家，他说，这套房子是自己刚刚装修好用来结婚的。凌先生回忆，火是最开始从主卧室里面冒出来的，他怀疑是空调自燃引发火灾的。
5月19号，消防部门向凌先生出具了火灾事故认定书。经调查，起火点位于主卧室东面衣柜上方的空调主机外，起火原因可以排除电气线路故障、自燃、雷击等原因引起火灾，不能排除空调主机故障引发火灾。
据了解，凌先生家起火的这台空调，是年6月份在天猫某品牌电器旗舰店购买的。随后，凌先生联系厂家进行了索赔，凌先生要求厂家将被大火烧毁的新房复原，并赔偿他在外租房期间的房租。
截至目前，空调厂家仍在和凌先生协商处理后续的赔偿事宜。
根据市市场监管局投诉举报科的统计，年，共收到件家用电器类投诉举报，位居十大消费投诉热点末位，较上一年增长1.58%。其中，关于空调的投诉举报位居所有家电类投诉举报的首位，这其中又以网络消费的投诉举报居多。
00:22近日，记者走访了市内的一些空调卖场。销售人员说，相比于传统的线下销售模式，网络电商受到了越来越多人的青睐，其优点在于价格便宜、款式多，缺点则是容易买到假冒伪劣产品。
业内人员表示，空调是大功率电器，使用时容易发热，因此对安装点的电线线路、安装工艺都有较高的要求，业内有“三分质量，七分安装”的说法。
如何正确安全使用空调？芦淞消防救援大队江轩林说，南方的市民冬天很少使用空调，所以空调在进入冬天后应该把插头拔掉。
00:28其次，在进入夏天前，应对房间的和空调相关的电线线路，以及空调的内外机进行一次检修，更换老化破损的配件，防止空调在使用过程中因短路、发热而原因而引发火灾事故。
市场监管部门表示，购买空调最好到正规门店和网络购物平台，消费时保留相关凭证，方便自己日后维权。
公共法制民生频道融媒体记者：张长江游广积
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