现在网购市场的经营范围是越来越大,加上人们对于网购的需求不断增长,商家也推出了很多可以网购的产品,几乎我们生活中能够用到和我们能够想到的物品,都可以网购到家。
网购可以让我们足不出户就选到自己想要的产品,对于不喜欢出门和选择困难的朋友来说真的是一个很好的选择。
现在不仅我们日常用品可以在网上购买,就连家用电器都可以网购了,不过也有很多朋友担心网购的家电会存在质量问题。
那么在线上买家电到底靠不靠谱呢?奉劝大家,不要轻易地相信网购,小心工资打水漂。今天我们就一起来看看大家关于网购家电的一些问题吧。
问题一:网购的家电有售后保障吗?
回答:有!但要直营店和授权店购买。
很多朋友对于网购家电最大的担忧就是售后的问题了,大家都担心自己在网上买回来的家电出现问题的时候不能得到解决。
之前我的朋友就在线上购买了一个洗衣机,用了不到半年就开始出现问题了,但找到售后的时候才发现自己选择的店铺没有经过授权,就算是出现问题品牌商也是不提供任何维修和更换的,只能是自己找人维修或者重新购买一个新的了。
所以大家在线上购买家电的时候,一定要选择品牌方的直营店或者是经过了授权的专营店才可以,这样就算是出现问题也可以找商家售后,一些大品牌的线上店的售后服务和线下是一样的,这种品牌店就可以放心购买。
但一些线上店是没有经过授权的,就算这种店铺的价格比较低,大家也不要盲目地购买,等出现问题的时候就很麻烦了。
另外我们在线上店铺购买家电的时候,也要仔细地询问保修的期限和相关问题,是不是所有的线下店铺都可以保修,如果出现问题应该怎样联系售后人员等,只有询问清楚才能放心的下单。
问题二:线上购买的家电安装费用和线下店铺一样吗?
回答:正规品牌的安装费用都是一致的。
大家也会担心自己在线上购买的电器应该如何安装的问题,只要是正规的品牌方,所有的线上和线下家电都是同样的安装收费和流程,我们只需要在商品到家的时候联系品牌方的安装人员就可以了。
但不管是在线上还是在线下购买的家具都可能会存在安装乱收费的问题,就算是大品牌也很难避免这个问题,不过物价部门都会对时候售后服务的收费项目进行约束。
大家在安装家电的时候,一定要联系品牌方的安装师傅提前询问好收费问题,安装之后和师傅索要发票,避免出现乱收费的问题。
问题三:线上的家电都会在线下店售卖吗?
回答:不会。
虽然线上和线下的店铺都是经过了厂家授权的专卖店,但商品的款式还是会不太一样的,很多厂家都会有一些只会在线上售卖的产品,这部分产品在线下的实体店铺是买不到的。
一些线上款会为了价格优势对一些功能进行调整和改动,还会省去一些功能,这也是为什么线上的产品很多都会比线下价格低的原因。
正规的厂家也会有线上款、线下款和专供款等不同的商品,大家在购买的时候不要过分的在意价格,也要注意一下产品的功能差别。
问题四:什么家电适合在线上购买?
回答:建议小家电在线上购买。
日常生活当中我们总是会用到很多不同的家用电器,按照简单一些的分类,建议大家小家电可以选择在线上购买,但大家电还是要去线下的实体店了解之后再购买会妥当一些。
比如家里的电饭煲、豆浆机、早餐机、微波炉、烤箱等小家电就可以选择在线上购买,这些小家电在线上的价格会更加优惠一些,质量和功能上和线下都不会存在太大的差别,而且可以选择的款式还更多一些,大家可以挑选自己喜欢的款式。
而空调、洗衣机、冰箱等大家电虽然在线上也会有授权店,但对于一些不懂行的朋友来说,到实体店购买会更方便一些,这样我们还可以让销售人员介绍一些商品的功能和使用方法等,送货和安装也会方便一些,不容易出错。
如果大家想要在线上购买家电的话,一定要在有授权的专卖店购买,不要为了便宜就盲目地购买,当心出现问题只能自己吃亏