6月7号，抚州市东乡区余俊峰（化名）的大女儿莹莹（化名）放学途中发生意外，被当地博识教育办公楼掉落的一扇窗户砸伤，围绕这一起侵权纠纷的后续赔偿问题，双方始终无法达成一致。
悲剧发生在6月7号的下午四点多，在外工作的余俊峰突然接到小女儿打来的电话，电话那头哭声一片，小女儿话没说清楚，电话便被挂断看。紧接着大女儿莹莹的电话又打了过来，电话那头却是一个陌生的声音，对方告诉他，孩子出事了。
按照对方提供的地址，余俊峰连忙赶了过去，看到大女儿莹莹躺在一扇破碎的窗户上，玻璃碎片沾满全身，血流不止。眼前的一幕让余俊峰夫妻懵了。随后，医院，经过抢救她的伤情才逐渐稳定了下来。
莹莹的伤情稳定之后，余俊峰夫妻才缓过神来，结合两个女儿的陈述，他们得知，大女儿莹莹是被一扇从楼上掉下来的窗户砸伤的。
当时，莹莹带着妹妹和另外两个同学结伴回家，四人从学校出来后穿过马路，向北走了一百多米，随后左拐进了一条巷子，刚一进巷子，一扇窗户便从天而降。万幸的是，窗户在掉落过程中被旁边的树枝缓冲了一下，不然后果不堪设想。
根据现场调查，砸伤莹莹的窗户是从旁边房子的4楼掉下来的。余俊峰上楼后发现，4楼是一家名为博识教育的培训机构。余俊峰找到了博识教育的负责人，希望他们能够为女儿的受伤负责。
余俊峰回忆说，医院预交了一万两千元医药费，随后表示愿意在医药费之外再赔偿两万元。听到这个消息，余俊峰夫妻气炸了，在他们看来，博识教育的态度很明显，就是消极承担责任。
对此，博识教育的负责人陈玉玲（化名）表示，事发这栋房子的4楼是他们从房东手上租下来的，窗户也是前些年房东安装上去的，说起窗户掉落的原因，她猜测，是年久失修导致的。
对此，律师主持人肖杰表示：
根据了解的情况来看，房子的房东作为房屋的所有人，对于莹莹的受伤需要承担一定的责任。除此之外，作为房屋使用人、管理人的博识教育，也推脱不了责任。
陈玉玲表示：
博识教育作为一个负责任的教育培训机构，他们愿意承担全部责任。在事情发生后，医院缴纳医药费，还与伤者家属协商后续赔偿事宜，但是伤者家属却狮子大开口，先是向他们索要20万赔偿金，随后又降到了10万！
陈玉玲透露，根据他们的计算，除去医药费之外，赔偿额无论如何也到不了10万元。对于陈玉玲的说法，刘英坦言，根据他们的计算，赔偿数额确实要不了十万块钱，他们之所以提出十万块钱这个金额，也是想给对方留一些砍价的余地。
但让刘英夫妻没想到的是，他们提出的十万块钱的赔偿金额，却让陈玉玲感觉受到了无理的要挟。随后，陈玉玲才说出赔偿两万块钱的气话。而听到两万块钱这个数额，余俊峰夫妻感觉受到了侮辱。于是将事发经过发到了抖音上。
余俊峰的这一行为，彻底地惹恼了陈玉玲。在她看来，余俊峰的行为侵犯了他们的名誉权。
律师主持人肖杰认为：根据目前的情况来看，伤者家属还谈不上侵犯名誉权。肖杰表示，其实双方对于责任的划分并没有什么分歧，事情走到如今这一步，很大的原因在于赔偿的数额以及双方的沟通方式。
为了切实有效地化解纠纷，在记者的协调下，当事双方终于坐到了一起。随后，律师主持人肖杰就这起侵权纠纷中的赔偿金额进行了计算。
由于莹莹目前尚未出院，难以计算最终的赔偿金额，律师主持人肖杰只能根据现有情况计算出一个大概的金额。随后，当事双方根据这一金额进行了协商，本着互退互让的态度，最终达成一致，签订了赔偿协议。
按照协议，博识教育除了承担莹莹的医药费之外，再向余俊峰一方赔偿人民币元。
协议签订之后，博识教育当场给付了赔偿金，这起意外导致的纠纷最终得到了解决。
记者：廖要要徐浩
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